الشروط والأحكام

آخر تحديث: 15 يناير 2025  |  تاريخ السريان: 15 يناير 2025

تُحدد هذه الشروط والأحكام شروط استخدام خدمات ميزان للتثقيف المالي. بالتواصل معنا أو الاشتراك في أي برنامج، فإنك توافق على هذه الشروط. للاستفسار: [email protected]

1. التعريفات

• "ميزان" أو "نحن": شركة ميزان للتثقيف المالي المسجلة في رأس الخيمة، الإمارات العربية المتحدة.
• "المشارك" أو "أنت": الشخص الذي يشترك في برامجنا أو يستخدم موقعنا.
• "البرنامج": أي من برامجنا التعليمية المالية المعروضة.
• "الجلسة": اللقاء التعليمي الفردي أو الجماعي ضمن البرنامج المختار.
• "المحتوى": المواد التعليمية والأدوات والتقارير المقدمة ضمن البرامج.
• "الاتفاقية": هذه الشروط والأحكام مجتمعة مع سياسة الخصوصية.

2. قبول الشروط

باستخدام موقعنا أو الاشتراك في أي برنامج، فإنك تؤكد أنك تبلغ من العمر 18 سنة أو أكثر، وأن لديك الأهلية القانونية للدخول في هذه الاتفاقية، وأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها.

3. وصف الخدمات

تقدم ميزان برامج تعليمية في مجال الثقافة المالية الشخصية. خدماتنا تعليمية بحتة ولا تشمل:

• تقديم نصائح استثمارية أو مالية مرخصة
• إدارة الأموال أو المحافظ الاستثمارية
• الترويج لأي منتجات مالية أو عقارية
• تمثيل أي مؤسسة مالية أو شركة تأمين

تتوفر برامجنا بصورة حضورية في مكاتبنا في رأس الخيمة أو عن بُعد. نحتفظ بحق تعليق أو إنهاء الخدمة بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا.

4. التسجيل والحجز

• يُعدّ التسجيل مكتملًا بعد استلام تأكيدنا الرسمي وسداد الرسوم المقررة
• يُشترط تقديم معلومات دقيقة وصحيحة عند التسجيل
• في حال رغبتك بإلغاء الحجز، يُرجى إبلاغنا قبل 48 ساعة على الأقل من الجلسة

5. مسؤوليات المشارك

بصفتك مشاركًا في برامجنا، فإنك تتعهد بـ:

• تقديم معلومات صحيحة تيسّر التجربة التعليمية
• احترام سرية ما يُشاركه المشاركون الآخرون في الجلسات الجماعية
• عدم تسجيل الجلسات أو إعادة توزيع المحتوى التعليمي دون إذن كتابي
• الالتزام بأسلوب تواصل محترم مع الفريق التعليمي
• التفهم الكامل بأن ميزان لا تقدم توصيات مالية ملزمة

6. الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية والأدوات والتقارير المقدمة في برامجنا هي ملكية فكرية لميزان. تُمنح المشاركين رخصة محدودة وشخصية لاستخدام هذه المواد لأغراضهم الشخصية فقط. يُحظر:

• إعادة نشر أو بيع أي مواد تعليمية من برامجنا
• استخدام مواد البرامج في أي نشاط تجاري دون إذن كتابي
• ادعاء ملكية أو تطوير أي من مواد برامجنا

7. الأسعار وشروط الدفع

• أسعار البرامج الحالية: 600 درهم (تحديد الأهداف)، 2,350 درهم (التثقيف العقاري)، 4,700 درهم (مراجعة الجاهزية)
• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وتشمل ضريبة القيمة المضافة إن انطبقت
• يُطلب سداد الرسوم قبل بدء البرنامج ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا
• نحتفظ بحق مراجعة الأسعار مع إشعار مسبق للمشاركين المسجلين

8. سياسة الاسترداد والإلغاء

• يحق لك الإلغاء مع استرداد كامل للرسوم خلال 48 ساعة من التسجيل وقبل بدء البرنامج
• الإلغاء بعد بدء البرنامج يُخضع للتفاوض وفق الظروف
• في حال إلغاء جلسة من جانبنا، سنعيد جدولتها دون أي تكلفة إضافية عليك
• ظروف القوة القاهرة تُعالج بالتنسيق المشترك

9. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم برامج ميزان لأغراض تعليمية بحتة. لا تمثل أي محتوى نقدمه استشارةً مالية أو قانونية أو ضريبية مرخصة. لا نضمن أي نتائج أو مخرجات مالية بعينها. القرارات المالية التي تتخذها بعد البرامج هي مسؤوليتك الكاملة.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل ميزان مسؤولية أي خسائر مالية أو قرارات تتخذها استنادًا إلى ما تعلمته في برامجنا. سقف مسؤوليتنا في جميع الأحوال لا يتجاوز مبلغ الرسوم المدفوعة للبرنامج المعني.

11. التعويض

توافق على تعويض ميزان وحمايتها من أي مطالبات تنشأ عن إساءة استخدامك للخدمات أو انتهاكك لهذه الشروط.

12. إنهاء الاتفاقية

يحق لك إنهاء اشتراكك في أي وقت مع مراعاة شروط الاسترداد المذكورة. يحق لنا إنهاء الاشتراك في حال انتهاك هذه الشروط مع استرداد الرسوم المتناسبة مع ما لم يُستهلك من الجلسات.

13. حل النزاعات

في حال نشوء أي نزاع، نسعى أولًا للحل الودي خلال 30 يومًا. إذا لم يُتوصل إلى حل، يخضع النزاع لقوانين الإمارات العربية المتحدة وصلاحية محاكم رأس الخيمة.

14. التعديلات على الشروط

قد نحدّث هذه الشروط دوريًا. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد التحديث يعني قبولك للشروط المعدلة.

15. معلومات التواصل

ميزان للتثقيف المالي
مكتب 209، برج جلفار، النخيل، رأس الخيمة 72315، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 7 246 8513