سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 15 يناير 2025

تلتزم ميزان بحماية خصوصيتك واحترام بياناتك الشخصية. تشرح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك ونستخدمها ونحميها وفق قوانين الإمارات العربية المتحدة. للتواصل بخصوص أي استفسار متعلق بالخصوصية: [email protected]

1. مقدمة ونطاق السياسة

تسري هذه السياسة على جميع خدمات ميزان وموقعها الإلكتروني. ميزان هي المتحكم في البيانات وفق أحكام قانون تنظيم الاتصالات والمعاملات الإلكترونية في الإمارات والقوانين ذات الصلة بحماية البيانات. ينطبق ذلك على جميع المشاركين في برامجنا ومستخدمي موقعنا.

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات الشخصية:

• الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف (عبر نموذج التواصل)
• المعلومات التي تشاركها خلال الجلسات التعليمية (مع ضمان السرية التامة)
• بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وإعدادات الجهاز
• بيانات ملفات الكوكيز عند موافقتك على ذلك

لا نجمع أي بيانات مالية حساسة مثل أرقام الحسابات أو كلمات المرور البنكية.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

• الموافقة الصريحة: عند تعبئة نموذج التواصل أو الاشتراك في برنامج
• تنفيذ العقد: لتقديم خدماتنا التعليمية التي طلبتها
• المصلحة المشروعة: لتحسين خدماتنا وتطوير تجربة المشاركين
• الالتزام القانوني: عند اشتراط ذلك بموجب أحكام قانونية

4. كيف نستخدم بياناتك

• الرد على استفساراتك وتنسيق الجلسات التعليمية
• تقديم البرامج التي التحقت بها وضمان جودتها
• إرسال تحديثات تتعلق ببرامجنا (مع إمكانية إلغاء الاشتراك)
• تحليل استخدام الموقع لتحسين تجربة المستخدم
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية

5. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بيانات محدودة مع:

• مزودي الخدمات التقنية (الاستضافة، التحليلات) الملتزمين باتفاقيات سرية صارمة
• الجهات المختصة عند اشتراط ذلك قانونًا فقط

لا نشارك أي معلومات مالية شخصية تشاركها خلال الجلسات مع أي طرف خارجي تحت أي ظرف.

6. حفظ البيانات وفترات الاحتفاظ

• بيانات نماذج التواصل: تُحفظ 12 شهرًا ثم تُحذف
• سجلات الجلسات التعليمية: تُحفظ طوال مدة الاشتراك وسنة بعده
• البيانات التقنية والكوكيز: وفق الفترات المحددة في سياسة الكوكيز
• السجلات المحاسبية: وفق المتطلبات القانونية في الإمارات (5 سنوات)

7. تدابير حماية البيانات

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام بروتوكول HTTPS
• تخزين آمن للبيانات مع ضوابط وصول صارمة
• تدريب الفريق على ممارسات خصوصية البيانات
• مراجعة دورية لإجراءات الأمن والخصوصية
• إجراءات واضحة لإبلاغ الجهات المختصة في حال حدوث أي اختراق

8. ملفات الكوكيز

يستخدم موقعنا ملفات كوكيز لتحسين تجربتك. للاطلاع على التفاصيل الكاملة، يُرجى مراجعة سياسة الكوكيز.

9. حقوقك فيما يخص بياناتك

يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح أي بيانات غير دقيقة
• طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان") وفق الحالات المقررة قانونًا
• الاعتراض على معالجة بياناتك
• طلب نقل بياناتك إلى جهة أخرى
• سحب موافقتك في أي وقت دون أثر رجعي

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]

10. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونوصيك بمراجعة سياساتها الخاصة.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للأفراد الذين يبلغون من العمر 18 سنة فأكثر. لا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا اكتشفنا ذلك، سنحذفها فورًا.

12. التحويلات الدولية للبيانات

في حالات نادرة قد تُنقل بعض البيانات إلى خوادم خارج الإمارات. في هذه الحالات، نضمن وجود ضمانات حماية ملائمة وفق المعايير المعترف بها دوليًا.

13. التحديثات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنعلن عن أي تغييرات جوهرية عبر الموقع أو البريد الإلكتروني. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة يعكس التعديلات الأخيرة.

14. معلومات التواصل

ميزان للتثقيف المالي
مكتب 209، برج جلفار، النخيل، رأس الخيمة 72315
الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: +971 7 246 8513